10月6日，山東省淄博市市民王先生走進國網(wǎng)淄博供電公司主持建立的“淄在電”彩虹驛站，在驛站供電服務人員的指引下，享受到了峰谷分時業(yè)務辦理、手機充電等便捷服務。

“淄在電”彩虹驛站位于淄博花山公園內(nèi)，是國網(wǎng)淄博供電公司打造的該市首個“零碳”電力彩虹驛站。該驛站在屋頂安裝了6.6千瓦光伏設備和30千瓦時的儲能電池，日常運營用電完全實現(xiàn)了“自發(fā)自用”和“零碳運行”。

自10月1日投運以來，“淄在電”彩虹驛站吸引了大批前來花山公園游玩的本地市民和外地游客。這一驛站兼具供電服務和便民服務“雙重功能”，內(nèi)部裝有電力服務自助終端，配備供電服務值班人員，可以為來訪市民和客戶提供電費交納、電量查詢、用電申請等各種快捷業(yè)務辦理服務，幫助大家了解安全用電知識和最新電價電費政策。驛站內(nèi)配備空調(diào)、微波爐、飲水機、藥箱、凳子、充電器等便民服務設施，可以供前來休息落腳的市民免費使用。驛站外還設置了充電樁，可滿足電動汽車、電動自行車車主的充電需求。此外，市民和游客在此還能享受到雨傘借用、小件行李寄存、共享充電寶租借等多樣化服務。

打造彩虹驛站是國網(wǎng)淄博供電公司深化“雙網(wǎng)共建”服務的一項落地實踐。作為供電服務網(wǎng)格的重要一環(huán)，電力彩虹驛站與政府服務網(wǎng)格深度融合，能夠更好地服務市民。

今年以來，國網(wǎng)淄博供電公司精選景區(qū)、商圈等人流密集區(qū)域，建設功能多樣的電力彩虹驛站，及時滿足來訪客戶用電需求，同時向群眾提供休息、充電、飲水等公益服務。該公司還安排客戶經(jīng)理入駐當?shù)卣站W(wǎng)格群，擔任“24小時電管家”，第一時間響應客戶用電訴求，提供咨詢、搶修等“一站式”全天候服務，推動供電服務納入政府服務網(wǎng)格管理，確保用電問題在網(wǎng)格中化解，服務質(zhì)效在網(wǎng)格中提升。

目前，國網(wǎng)淄博供電公司已建成電力彩虹驛站13座，還在高青縣田鎮(zhèn)建成投運首座電動汽車充電驛站，探索更多的電力驛站服務模式，實現(xiàn)供電服務與能源新產(chǎn)業(yè)、市民新生活的深度融合。